よくあるご質問・・・誕生日プレゼント／ドッグタグ・携帯ストラップ・名刺入れなどオリジナル名入れアイテム

ご注文受付後、基本的に２日以内に『確認メール』を差し上げています。
土日祝祭日はお休みさせて頂きますので、この間のご注文への確認メールは休み明けになります。
２日以内に確認メールが届かない場合は、何らかのトラブルでメールが送信されていない可能性があります。
誠にお手数ですが、メールにてお問い合わせください。　▼お問い合わせ

■　連絡先がフリーメールでも大丈夫？

大丈夫です。　
お客様から頂いたご連絡に対しては必ず返信いたしますので、誠に恐れ入りますが１日に一度は必ずメールをチェックしてください。
オーダー品の為確認回数やご連絡回数が多くなります。また加工の際に急遽再確認させて頂く場合もあります。オーダー品の為、全ての確認作業が済んでから、ご入金確認後に加工・発送させていただくことになりますが、商品着荷後のお支払いだと勘違いされ、その後一度もご連絡がとれないお客様もいらっしゃいます。出来る限り、メールをチェックして頂けると助かります。

■　連絡先が携帯電話でも大丈夫？

オーダー品の為、確認メールが長文になります。
できればパソコンのメールが有難いです。ご無理な場合はメールを複数に分けて送信することになりす。
また、携帯電話の場合は全ての商品のイメージ確認を省かせていただくことになります。

■　今持っている素材（持ち込み素材）に刻印だけしてもらえますか？

恐れ入りますが、当店では持ち込み素材への加工は基本的にお受けしておりません。

当方が使用している素材は、予め文字や写真などの刻印テストを行っております。
つまり、確実に刻印できるとわかっている素材です。
素材の形によっては当方の機械で刻印できないものもあります。
お客様の持ち込み素材の場合、確実に綺麗に刻印できる事を保障できません。

また、刻印はメタルプリント専用の機械をPCを使って加工しています。機械の故障、停電など、何らかのトラブルで、上手く刻印できない可能性もあります。
当方でご用意するプレートの場合は、失敗しても代わりのプレートはありますが、お客様からお預かりしたプレートの場合はそれがありません。

上記の件も含めて、「失敗しても責任は持ちません」という状況でお受けすることはお客様に対して大変失礼なことです。

誠に恐れ入りますが、お受けすることはできません。

■　指定したサイズのプレートは作れますか？

当店で扱っているプレートは、全て仕入によるものです。
プリントの加工はできますが、プレート自体の加工（変形）・作成はできません。
当店でご用意できるのは、今のところＨＰにアップされている素材だけです。

■　同じ商品を２個以上購入すれば割引はありますか？

同じタイプ（形）のプレートに、両面とも全く同じ内容の刻印した場合のみ、２枚目以降は２００円割引させていただいております。

刻印データは個々に作成しますので、全く同じものを作成する場合はそのデータを使用して２個目以降も作成できるからです。

但し、　◆同じタイプ（形）のプレートでも、刻印する内容が違うもの
　　　　 ◆刻印内容が同じでも、プレートのタイプ（形）が違うもの
　　　　　　上記の場合は、その都度その刻印データを作成しなければなりません。
　　　　　　刻印内容が変われば、新しいものを作成する事と同じですので、割引は適用できませ
　　　　　　んのでご注意ください。

■　写真はどうやって送るの？

メールに添付、または郵送で送ってください。
ご注文確認メールで詳しい送付方法をご案内致します。

■　プリクラやチェキは使えますか？

プリクラやチェキなどは、画像が小さく粗いので加工には不向きです。
当店ではプリクラやチェキでの画像はお受けできません。

■　携帯電話のカメラの画像は使えますか？

画像が小さく粗いので加工には不向きです。
当店では携帯電話のカメラの画像はお受けできません。

■　被写体が小さいけれど大丈夫？

あまり小さすぎますと、拡大して使用することになりますので、画像が粗くなり綺麗にプリントできません。
サービス版サイズのお写真で、お顔ですと最低でも１０円玉ぐらいの大きさがある方が良いです。

■　使える文字は？

ひらがな・カタカナ・漢字・アルファベットが使えます。
記号は基本的にPCで変換できる文字は使用できます。
但し、書体によっては使えない文字や記号があります。
また、携帯電話にあるような記号やマークは使えません。

■　メッセージを英語に訳してもらえますか？

英語は大の苦手ですので当方で訳すことはできません。
お客様の方で、英文をご用意ください。

■　ラッピングはできますか？

全てオーダー品ですので、出来上がりを確認していただかなくてはいけませんので、ラッピングはお受けしておりません。

■　特定記録郵便って何？

特定記録郵便は、発送の際に郵便物を引き受けたことが記録されます。
個別の郵便物引き受け番号が与えられるため、郵便物の追跡調査を行うことができます。
配達は、お客様の郵便受けにされます。
トラブル防止を考えて特定記録郵便を利用しています。　何卒ご理解ください。
手渡しの配達をご希望の場合は、ゆうパックをご利用ください。

　お届けに関するポリシー　

■　宅配便は利用できますか？

日本全国、同一料金でお届けしたいので発送は郵便システムを利用します。
恐れ入りますが、宅配便はご利用いただけません。

■　代金引換は利用できますか？

全てオーダー品になりますので、お支払いは前金でお願い致します。
ご入金確認後の加工・発送になります。
代金引換には対応しておりません。

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私が店長の新解（しんかい）です。

彼氏や彼女、友達の誕生日プレゼントを決めるのって、すごく悩みませんか？

私は、結構色んな雑誌を参考にして探すことが多いですが、
男女別の誕生日プレゼントランキングなんかが、参考になりますよね。

誕生日プレゼントは、贈り物の中でも一番大切な日の思い出です。
彼氏・彼女・友達の興味のあるものを、事前にリサーチしておくと、誕生日プレゼント選びもスムーズにできますよね。

でも、誕生日プレゼントって、できればオリジナルのものがよくありませんか？
他にはないような、オーダー品とか名前の入れられるものなんて、きっと喜ばれると思うんです。

サプライズな誕生日プレゼントって、喜びも感動もすごく大きくって素敵ですよね。
「誕生日おめでとう」って言葉と一緒に、メタルプリントショップのアイテムを贈りませんか？

私自身が、全て加工致します。　外注は致しません。

ご質問には、私が責任をもってお答えいたしますので、遠慮なくお問い合わせください。
　　>>>こちらからどうぞ。

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